Wenn Sie ein Designer sind oder sich für Design Thinking interessieren, haben Sie wahrscheinlich schon vom Double Diamond Design Process gehört. Dieser Rahmen, der 2005 vom British Design Council entwickelt wurde, ist auch als Double Diamond Design Framework bekannt und hat sich zu einem beliebten Ansatz für Designer entwickelt, um erfolgreiche Lösungen für ihre Kunden zu entwickeln.
Aber was genau ist der Double Diamond und wie funktioniert er? In diesem Leitfaden gehen wir auf alle Details dieses Designprozesses ein und geben einige Tipps, wie Sie ihn effektiv nutzen können.
Was ist der Doppelrauten-Designprozess?
Der Double Diamond Design Process ist ein visueller Rahmen und ein Designprozessmodell, das den Designprozess von der anfänglichen Problemerkennung bis zur endgültigen Lösung begleitet. Dieses Modell unterstreicht die Bedeutung der Erkundung vieler Ideen (divergentes Denken) und der anschließenden Eingrenzung dieser Ideen (konvergentes Denken) während des Designprozesses. Es ist eine beliebte Methode, um Probleme zu identifizieren und effektive Lösungen zu finden. Durch die Anwendung des Double Diamond-Ansatzes können Designer eine ganzheitliche und auf den Menschen ausgerichtete Arbeitsweise annehmen, was ihn zu einem wertvollen Werkzeug in ihrer beruflichen Praxis macht.
Die 4 Phasen des Double Diamond Designprozesses
Das Double-Diamond-Modell ist ein strukturierter Designprozess, der vom British Design Council entwickelt wurde und in vier verschiedene Phasen unterteilt ist, die durch zwei Rauten dargestellt werden:
- Entdecken: Erforschen des Problembereichs durch Verstehen des Kontexts und Sammeln von Erkenntnissen über die Bedürfnisse und Herausforderungen der Nutzer durch Recherche, Interviews, Beobachtungen und Datensammlung.
- Definieren: Analysieren Sie die in der Entdeckungsphase gesammelten Daten, um das Problem oder die Chance zu formulieren, die wichtigsten Erkenntnisse zu ermitteln und eine klare Problemstellung zu formulieren.
- Entwickeln: Untersuchen Sie Lösungen, indem Sie Ideen durch Brainstorming, Skizzen, Prototyping und andere Methoden generieren, um potenzielle Lösungen für das Problem zu entwickeln.
- Umsetzen: Verfeinern, testen und implementieren Sie die Lösung, indem Sie Prototypen iterieren, Benutzertests durchführen und Anpassungen vornehmen, bevor Sie die Lösung fertigstellen und für die Markteinführung vorbereiten.
Lassen Sie uns nun ein wenig tiefer in jede dieser Phasen eintauchen und einige wichtige Tipps für die effektive Nutzung des Double Diamond Design Process geben.
Entdeckungsphase
Die Discovery-Phase, auch bekannt als der erste Diamant des Double Diamond Design-Prozesses, ist der Ausgangspunkt, an dem wir versuchen, das Problem zu verstehen, indem wir recherchieren, beobachten und uns in die Benutzer einfühlen. Das Hauptziel besteht darin, Erkenntnisse zu sammeln und Möglichkeiten zu erkennen, anstatt sofort eine Lösung zu finden.
In dieser Phase arbeiten die Designer daran, das Problem zu erfassen, indem sie Informationen sammeln und klar definieren, was gelöst werden muss. Es ist wichtig zu wissen, dass die Discovery-Phase kein gerader Weg ist. Vielmehr handelt es sich um einen fortlaufenden Prozess, in dem die Designer ihr Verständnis des Problems kontinuierlich verfeinern, während sie sich vorwärts bewegen.
Definitionsphase
Nach dem Sammeln von Erkenntnissen und dem Verstehen des Problems ist es an der Zeit, die Daten zu analysieren und das Hauptproblem oder die Chance zu definieren, die es anzugehen gilt. In dieser Phase formulieren die Designer eine klare Problemstellung, an der sie sich bei der Entwicklung von Lösungen orientieren.
Es ist wichtig, die wichtigsten Interessengruppen in dieser Phase einzubeziehen, da sie wertvolle Beiträge liefern und die Richtung des Projekts mitbestimmen können.
Entwicklungsphase
Mit einer definierten Problemstellung gehen die Designer in die Phase Entwickeln über, die auch als zweiter Diamant im Double Diamond Designprozess bezeichnet wird, und beginnen mit der Entwicklung von Ideen für potenzielle Lösungen. Dies ist ein entscheidender Teil des Designprozesses, da er kreatives Denken ermöglicht und zu unkonventionellen Lösungen anregt.
Designer verwenden verschiedene Techniken wie Brainstorming, Skizzieren und Prototyping, um verschiedene Möglichkeiten zu erkunden und ihre Ideen zu verfeinern. Es ist wichtig, in dieser Phase für alles offen zu sein und die Kreativität nicht einzuschränken.
Phase der Umsetzung
Sobald eine solide Lösung entwickelt wurde, ist es an der Zeit, in die Realisierungsphase einzutreten. In dieser Phase erwecken die Designer ihre Ideen zum Leben, indem sie Prototypen erstellen, sie mit den Benutzern testen und sie auf der Grundlage des Feedbacks verfeinern.
Es ist wichtig, die Endbenutzer in den Testprozess einzubeziehen, da sie wertvolle Erkenntnisse liefern können, die zur Verbesserung des Endprodukts beitragen. Iteration ist in dieser Phase ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da die Designer ihre Lösungen immer weiter verfeinern und verbessern.
Vorteile des Doppelrauten-Designprozesses
Der Doppelrauten-Designprozess bietet mehrere Vorteile, die ihn zu einem wertvollen Rahmen für die Lösung von Designaufgaben machen:
Strukturierte Herangehensweise
Der Prozess bietet eine klare, strukturierte Methodik, die den Teams hilft, von der Problemerkennung bis zur Lösungsfindung zu navigieren. Diese Klarheit hilft bei der Bewältigung komplexer Designaufgaben und stellt sicher, dass keine kritischen Schritte übersehen werden.
Umfassende Erkundung
Durch die Trennung der Entdeckungs- und Entwicklungsphasen in verschiedene Diamanten fördert der Prozess eine gründliche Erkundung sowohl des Problem- als auch des Lösungsraums. Dies verringert das Risiko, voreilige Schlüsse zu ziehen, und stellt sicher, dass die Lösungen auf einem tiefen Verständnis des Problems beruhen.
Verbesserte Kollaboration
Der Prozess unterstützt die interdisziplinäre Zusammenarbeit, indem er es Teams mit unterschiedlichem Hintergrund erleichtert, einen effektiven Beitrag zu leisten. Die klaren Phasen ermöglichen es den einzelnen Teammitgliedern, sich auf bestimmte Aufgaben zu konzentrieren, was eine bessere Kommunikation und Integration von Ideen fördert.
Benutzerzentriertes Design
Die Betonung auf Entdeckung und Definition trägt dazu bei, dass der Designprozess nutzerzentriert bleibt. Durch die Konzentration auf das frühzeitige Verstehen von Benutzerbedürfnissen und -problemen trägt der Prozess dazu bei, Lösungen zu schaffen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit den tatsächlichen Benutzeranforderungen entsprechen.
Iterative Verfeinerung
Das Double Diamond Framework fördert die iterative Gestaltung durch Prototyping und Tests. Dieser iterative Ansatz ermöglicht kontinuierliches Feedback und Verbesserungen, was zu verfeinerten und effektiveren Lösungen führt.
Risikomanagement
Durch die gründliche Untersuchung und Definition des Problems vor der Entwicklung einer Lösung hilft der Prozess, potenzielle Risiken und Herausforderungen frühzeitig zu erkennen. Durch diesen proaktiven Ansatz können kostspielige Fehler vermieden und sichergestellt werden, dass die Lösungen genau auf die ermittelten Bedürfnisse abgestimmt sind.
Klare Entscheidungsfindung
Die strukturierten Phasen des Prozesses erleichtern die Bewertung und Entscheidung darüber, welche Ideen verfolgt werden sollen. Die Trennung von Erkundung und Verfeinerung hilft den Teams, sich auf die Entwicklung eines breiten Spektrums von Ideen zu konzentrieren, bevor sie sich auf die besten Lösungen beschränken.
Flexibilität
Der Prozess bietet zwar einen strukturierten Rahmen, ist aber auch flexibel genug, um an unterschiedliche Projekttypen und Branchen angepasst zu werden. Die Teams können den Prozess an ihre spezifischen Bedürfnisse und Rahmenbedingungen anpassen und dennoch von seinen Kernprinzipien profitieren.
Bewährte Praktiken des Double Diamond Framework
Um das Beste aus dem Double Diamond Framework herauszuholen, sollten Sie einige Praktiken im Hinterkopf behalten:
- Frühzeitige und häufige Einbindung der Stakeholder: Beziehen Sie Stakeholder, einschließlich Nutzer, Kunden und Teammitglieder, während des gesamten Prozesses ein. Ihre Erkenntnisse und ihr Feedback sind entscheidend für die genaue Definition von Problemen und die Entwicklung effektiver Lösungen.
- Fördern Sie die Zusammenarbeit: Fördern Sie die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern. Unterschiedliche Perspektiven können die Erforschung von Problemen und Lösungen verbessern, was zu innovativeren und besser abgerundeten Ergebnissen führt.
- Verwenden Sie iteratives Prototyping: Entwickeln und testen Sie Prototypen iterativ, um Ideen und Lösungen zu verfeinern. Rapid Prototyping ermöglicht schnelles Feedback und Anpassungen, um sicherzustellen, dass die endgültige Lösung fundiert und effektiv ist.
- Behalten Sie einen nutzerzentrierten Fokus bei: Stellen Sie die Bedürfnisse und Erfahrungen der Benutzer in den Vordergrund des Designprozesses. Überprüfen Sie regelmäßig die Nutzerforschung und das Feedback, um sicherzustellen, dass die Lösungen echte Probleme angehen und einen Mehrwert bieten.
- Dokumentieren und synthetisieren Sie Erkenntnisse: Dokumentieren Sie systematisch Forschungsergebnisse, Erkenntnisse und Entscheidungen während des gesamten Prozesses. Verwenden Sie Tools wie Affinitätsdiagramme oder Journey Maps, um Informationen zusammenzufassen und eine klare Sicht auf den Problem- und Lösungsraum zu erhalten.
- Gleichgewicht zwischen Divergenz und Konvergenz: Setzen Sie auf divergentes Denken, um ein breites Spektrum an Ideen und Möglichkeiten zu erkunden. Üben Sie aber auch konvergentes Denken, um diese Ideen zu fokussieren und in umsetzbare Lösungen zu verfeinern.
- Definieren Sie Problemstellungen klar und deutlich: Entwickeln Sie präzise Problemstellungen, die die während der Forschung ermittelten Kernprobleme widerspiegeln. Eine gut definierte Problemstellung gibt die Richtung des Entwurfsprozesses vor und hilft bei der effektiven Bewertung von Lösungen.
- Lösungen testen und validieren: Testen Sie Prototypen und Lösungen gründlich mit den Benutzern, um ihre Wirksamkeit zu überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass die endgültige Lösung die identifizierten Probleme angeht und die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt, bevor Sie sie vollständig implementieren.
- Passen Sie den Prozess nach Bedarf an: Seien Sie flexibel und passen Sie den Rahmen an den spezifischen Kontext des Projekts an. Der Double Diamond bietet zwar einen strukturierten Ansatz, aber eine Anpassung an die Bedürfnisse des Projekts kann seine Effektivität erhöhen.
Eine visuelle Darstellung des Doppelrauten-Designprozesses kann helfen, die verschiedenen Phasen zu veranschaulichen und den strukturierten Ansatz effektiv zu vermitteln.
Design Thinking und der Doppelte Diamant
Der Double-Diamond-Designprozess ähnelt dem Design Thinking, denn beide konzentrieren sich darauf, viele Ideen zu erforschen, bevor sie eingegrenzt werden. Der Doppelte Diamant ist jedoch eine spezifische Methode für das Design, während Design Thinking eine umfassendere Methode zur Problemlösung darstellt. Der Doppelte Diamant kann Designer durch ihre Projekte führen und ihnen helfen, effektive Lösungen zu finden, indem sie die Prinzipien des Design Thinking anwenden.
Hier finden Sie einen detaillierten Vergleich zwischen dem Double Diamond und Design Thinking:
| Entwerfen und Denken | Double Diamond Rahmenwerk | |
| Zweck | Konzentriert sich auf das Verständnis der Nutzer und die Lösung von Problemen durch kreative, iterative Prozesse. | Bietet einen strukturierten Ansatz zur Problemlösung mit klaren Phasen der Erkundung und Verfeinerung. |
| Schlüsselphasen | 1. Einfühlungsvermögen 2. Definieren 3. Überlegen 4. Prototyp erstellen 5. Testen | 1. Entdecken Sie 2. Definieren 3. Entwickeln 4. Liefern |
| Prozessablauf | Iterativ und flexibel; Phasen können sich überschneiden und auf der Grundlage von Feedback und Erkenntnissen wiederholt werden. | Strukturiert und linear; folgt einer klaren Abfolge von Phasen, kann aber Iterationen innerhalb jeder Phase zulassen. |
| Schwerpunkt: | Tiefes Verständnis der Nutzer und iterative Erkundung von Ideen. | Umfassende Erkundung von Problemen und Lösungen mit Schwerpunkt auf strukturierten Phasen. |
| Erkundungsphase | Empathie (Verstehen der Nutzerbedürfnisse) und Ideenfindung (Generierung von Ideen). | Entdecken (Erkundung des Problembereichs) und Entwickeln (Erkundung potenzieller Lösungen). |
| Definitionsphase | Definieren (Zusammenfassung der Erkenntnisse zu einer Problemstellung). | Definieren (Formulierung einer klaren Problemstellung auf der Grundlage der Erkenntnisse). |
| Ideenfindung und Prototyping | Ideate (Ideenfindung) und Prototyping (Entwicklung konkreter Lösungen). | Entwickeln (Generierung und Entwicklung potenzieller Lösungen durch Prototyping). |
| Testen und Verfeinern | Testen (Einholen von Feedback und Verfeinerung von Prototypen). | Liefern (Verfeinerung und Fertigstellung von Lösungen auf der Grundlage von Tests und Feedback). |
| Flexibilität | Sehr flexibel; fördert Iterationen und Änderungen auf der Grundlage von Feedback. | Strukturiert, aber mit der Möglichkeit zur iterativen Verfeinerung innerhalb der Phasen. |
| Werkzeuge und Methoden | Empathiekarten, Journey Maps, Brainstorming, User Personas, Prototypen, Benutzertests. | Forschungsmethoden, Affinitätsdiagramme, Problemstellungen, Prototypen, Benutzertests. |
Häufige Missverständnisse über den Double Diamond
Das Double Diamond Framework ist ein weithin anerkanntes Werkzeug für Design und Problemlösung, aber es können verschiedene Missverständnisse bezüglich seiner Verwendung und Anwendung auftreten. Hier sind einige häufige Missverständnisse und Klarstellungen:
Es ist ein strikt linearer Prozess
Das Framework ist zwar in verschiedene Phasen gegliedert (Entdecken, Definieren, Entwickeln, Ausliefern), aber es ist nicht als streng linearer Prozess zu verstehen. Der Prozess ist iterativ, d. h. die Teams wiederholen und verfeinern häufig frühere Phasen auf der Grundlage neuer Erkenntnisse oder Rückmeldungen. Der Rahmen ist flexibel, um eine iterative Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Jede Phase ist eine eigenständige, isolierte Aktivität
In der Praxis überschneiden sich die Phasen oft und beeinflussen sich gegenseitig. So können z. B. die in der Entdeckungsphase gewonnenen Erkenntnisse zu Änderungen in der Definitionsphase führen, und das iterative Prototyping in der Entwicklungsphase kann zu einer weiteren Verfeinerung der Problemstellung führen. Die Phasen sind miteinander verknüpft und arbeiten zusammen.
Es garantiert den Erfolg
Der Rahmen bietet einen strukturierten Ansatz, aber der Erfolg hängt von der Qualität der Ausführung ab, einschließlich der Strenge der Forschung, der Einbeziehung der Interessengruppen, der Kreativität und der Fähigkeit, auf der Grundlage des Feedbacks zu iterieren. Es ist ein Leitfaden, keine Erfolgsgarantie.
Es ist nur für große Teams und Projekte geeignet
Der Rahmen ist anpassungsfähig und kann von kleinen Teams und für kleinere Projekte effektiv genutzt werden. Sein strukturierter Ansatz hilft dabei, sowohl die Komplexität als auch die Einfachheit zu bewältigen, was ihn für eine breite Palette von Projektgrößen und Teamkonfigurationen wertvoll macht.
Es konzentriert sich ausschließlich auf Designlösungen
Das Framework konzentriert sich zwar auf die Lösung von Designproblemen, legt aber auch Wert auf das Verständnis der Benutzerbedürfnisse und die Ausrichtung der Lösungen auf umfassendere geschäftliche oder strategische Ziele. Es fördert eine ganzheitliche Sicht auf den Problem- und Lösungsraum und integriert Design mit geschäftlichen und benutzerbezogenen Überlegungen.
Schlussfolgerung
Das Double-Diamond-Framework ist ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmen, die innovative Lösungen für komplexe Probleme suchen. Indem sie die vier Phasen Entdeckung, Definition, Prototyping und Testen durchlaufen, können Teams Lösungen entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt sind und auf gründlicher Forschung beruhen. Da der Schwerpunkt auf Iteration und Flexibilität liegt, ermöglicht das Framework eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassungsfähigkeit in einer sich ständig verändernden Welt. Warum probieren Sie es also nicht aus? Vielleicht entdecken Sie gerade Ihre nächste bahnbrechende Idee!
