Desain pengalaman pengguna (UX) adalah disiplin ilmu yang memiliki banyak sisi yang berfokus pada penciptaan produk yang memberikan pengalaman yang bermakna dan relevan bagi pengguna. Memahami lima lapisan utama desain UX merupakan hal yang mendasar dalam mengembangkan antarmuka yang tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga efisien secara fungsional dan ramah pengguna.
Lapisan-lapisan ini mewakili berbagai aspek dari proses desain UX, yang masing-masing berkontribusi secara unik terhadap pengalaman pengguna secara keseluruhan. Dari strategi dan ruang lingkup hingga struktur, kerangka, dan permukaan, setiap lapisan memainkan peran penting dalam memastikan interaksi yang mulus dan menarik antara pengguna dan produk. Dalam artikel ini, kita akan mempelajari lima lapisan inti ini, mengeksplorasi bagaimana mereka bekerja sama untuk menciptakan pengalaman pengguna yang optimal.
Apa Saja Jenis Lapisan Desain UX?
Desain UX dapat dibagi menjadi beberapa lapisan, terkadang disebut sebagai bidang atau elemen. Lapisan-lapisan ini dibangun di atas satu sama lain, memandu proses desain dari konsep abstrak hingga produk akhir yang nyata. Ada beberapa cara berbeda untuk mendefinisikan lapisan-lapisan ini, tetapi kerangka kerja yang umum mencakup lima elemen:
1. Lapisan Strategi
Lapisan strategi adalah fondasi dari proses desain UX, yang berfokus pada pemahaman dan pendefinisian tujuan dan kebutuhan bisnis dan penggunanya. Desainer melakukan riset pengguna secara menyeluruh pada tahap ini, menggunakan alat seperti survei, wawancara, dan pengujian kegunaan untuk mengumpulkan wawasan tentang perilaku, titik sakit, dan preferensi audiens target.
Komponen kuncinya adalah mengembangkan persona pengguna-representasi fiksi namun berbasis data dari pengguna pada umumnya. Personas ini memastikan bahwa tujuan, motivasi, dan tantangan pengguna tetap menjadi pusat perhatian selama proses desain. Selain itu, arsitektur informasi (IA) dibuat untuk mengatur informasi produk, meningkatkan kegunaan.
Dengan menetapkan lapisan strategi yang solid, desainer memastikan semua keputusan desain selaras dengan kebutuhan pengguna dan tujuan bisnis, sehingga membuka jalan untuk pengalaman pengguna yang efektif.
2. Lapisan Kerangka
Lapisan kerangka berfokus pada fungsionalitas dan bentuk antarmuka pengguna, yang berfungsi sebagai cetak biru untuk produk akhir. Lapisan ini menekankan pada penataan konten dan elemen antarmuka untuk menciptakan pengalaman pengguna yang koheren dan intuitif. Aktivitas utama dalam fase ini meliputi:
Pembuatan kerangka kerja (wireframing): Membuat sketsa antarmuka yang disederhanakan, menguraikan penempatan elemen seperti tombol, menu navigasi, dan area konten. Wireframing membantu memvisualisasikan tata letak dan memastikan organisasi yang logis selaras dengan strategi desain.
Peta situs: Memberikan representasi hirarkis dari konten produk, menunjukkan bagaimana bagian dan halaman saling berhubungan. Peta ini membantu desainer merencanakan sistem navigasi sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan informasi secara intuitif.
Alur pengguna: Melacak jalur yang dilalui pengguna untuk menyelesaikan tugas di dalam produk. Memetakan alur ini membantu mengidentifikasi potensi hambatan atau ketidakefisienan, sehingga memungkinkan desainer merampingkan interaksi dan meningkatkan kegunaan.
Bersama-sama, kegiatan ini membentuk struktur inti dari pengalaman, memberikan landasan yang jelas dan fungsional untuk desain akhir. Fase perencanaan yang cermat ini memastikan antarmuka pengguna terlihat menarik dan beroperasi dengan lancar, memandu pengguna menuju tujuan mereka dengan gesekan minimal.
3. Lapisan Permukaan
Lapisan permukaan menghidupkan desain visual, dengan fokus pada aspek estetika yang digunakan pengguna untuk berinteraksi. Lapisan ini membentuk tampilan dan nuansa produk, menggabungkan elemen visual untuk antarmuka yang menarik.
Tipografi: Memastikan keterbacaan dan aksesibilitas dengan font, ukuran, dan spasi yang tepat untuk interaksi pengguna yang lancar.
Palet warna: Menciptakan harmoni visual dan mengarahkan perhatian. Skema warna yang baik akan meningkatkan daya tarik, membangun identitas merek, dan membangkitkan emosi.
Citra: Menambah keterlibatan dan meningkatkan estetika. Gambar berkualitas tinggi, ikon 3D, dan grafik mendukung konten dan meningkatkan kegunaan.
Dengan mengintegrasikan tipografi, palet warna, dan citra, lapisan permukaan menciptakan antarmuka yang menyenangkan secara visual dan intuitif, memastikan interaksi yang mulus dan menyenangkan.
4. Lapisan Interaksi
Lapisan interaksi membentuk bagaimana pengguna terlibat dengan produk, dengan fokus pada perilaku pengguna dan interaksi dengan elemen UI. Lapisan ini memastikan setiap tindakan pengguna intuitif, responsif, dan meningkatkan pengalaman secara keseluruhan.
Interaksi mikro: Peristiwa yang halus dan bertujuan tunggal seperti tombol yang berubah warna atau pemintal pemuatan, memberikan umpan balik langsung dan membuat interaksi terasa alami.
Animasi: Selain dekorasi, animasi memandu alur pengguna, mengilustrasikan hubungan elemen, menunjukkan status sistem, dan memberikan konteks selama transisi, sehingga antarmuka terasa hidup dan menarik. Unduh aset desain animasi gratis & premium di sini.
Elemen UI: Tombol, formulir, slider, dan menu membentuk tulang punggung. Desain mereka terkait ukuran, penempatan, dan keterjangkauan sangat penting untuk aksesibilitas dan kemudahan penggunaan.
Intinya, lapisan interaksi menggunakan interaksi mikro, animasi, dan elemen UI yang dirancang dengan baik untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus, menarik, dan intuitif.
5. Lapisan Konten
Lapisan konten sangat penting untuk penyampaian informasi, memastikan pengguna menerima konten yang jelas, relevan, dan dapat ditindaklanjuti. Lapisan ini berfokus pada penataan informasi dengan cara yang mudah dikonsumsi dan membantu pemahaman pengguna.
Gaya Penulisan: Gaya penulisan harus ringkas, jelas, dan berfokus pada pengguna. Dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan menghindari jargon, konten menjadi lebih mudah diakses dan lebih mudah dipahami.
Nada: Nada harus selaras dengan suara merek dan konteks interaksi. Baik formal maupun kasual, nada harus beresonansi dengan audiens dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Hirarki Konten: Hirarki konten yang efektif memandu pengguna melalui informasi dengan lancar. Judul, subjudul, poin-poin, dan isyarat visual seperti teks tebal atau miring membantu menguraikan informasi yang kompleks dan menyoroti poin-poin penting.
Dengan memperhatikan gaya penulisan, nada, dan hirarki konten, lapisan konten menyediakan informasi yang diperlukan pengguna secara efisien dan efektif. Hal ini memastikan bahwa pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan, mendorong interaksi yang lebih lancar dan intuitif dengan produk.
Kolaborasi Antara Lapisan Desain UX
Lapisan desain UX bukanlah tahapan yang terisolasi; mereka bekerja sama dalam tarian kolaboratif. Inilah cara mereka berinteraksi:
Alur Berurutan: Lapisan-lapisan tersebut saling membangun satu sama lain secara berurutan. Keputusan yang dibuat di lapisan Strategi memengaruhi Cakupan, yang kemudian menginformasikan Struktur, dan seterusnya. Sebagai contoh, tujuan bisnis untuk meningkatkan pembelian online (Strategi) dapat mengarah pada penentuan fitur keranjang belanja dan proses checkout (Cakupan). Hal ini kemudian akan memengaruhi bagaimana arsitektur informasi ditata untuk pengalaman pembelian yang lancar (Structure).
Perulangan dan Umpan Balik (Iteration and Feedback Loops): Meskipun alurnya berurutan, alurnya tidak selalu linier. Ada banyak bolak-balik di antara lapisan. Wawasan dari riset pengguna (sering dilakukan dalam fase Strategi atau Cakupan) mungkin mengungkapkan kebutuhan untuk meninjau kembali tujuan awal (Strategi). Demikian pula, pengujian kegunaan pada prototipe (Skeleton) dapat mengungkapkan masalah navigasi, yang mendorong penyesuaian pada arsitektur informasi (Structure).
Komunikasi Lintas Lapisan: Desain UX yang efektif membutuhkan komunikasi di semua lapisan. Misalnya, desainer visual yang bekerja pada lapisan Surface perlu memahami alur pengguna yang ditentukan dalam lapisan Structure untuk memastikan desain mendukung interaksi tersebut. Demikian juga, desainer yang bekerja pada Skeleton mungkin perlu berkonsultasi dengan tujuan bisnis (Strategi) untuk memastikan fitur tertentu diprioritaskan dalam tata letak.
Alat dan Teknik: Kolaborasi antar lapisan difasilitasi oleh berbagai alat dan teknik. Perangkat lunak desain dengan ruang kerja bersama memungkinkan desainer dari berbagai lapisan untuk mengakses dan mengomentari proyek selama proses berlangsung. Alat bantu prototipe memungkinkan desainer membuat model interaktif yang dapat diuji coba dengan pengguna, memberikan umpan balik berharga yang menginformasikan semua lapisan desain.
Tujuan Bersama: Pada akhirnya, semua lapisan desain UX bekerja untuk mencapai tujuan yang sama: menciptakan produk yang berpusat pada pengguna yang fungsional dan menyenangkan untuk digunakan. Dengan berkolaborasi secara efektif, setiap lapisan berkontribusi pada pengalaman pengguna yang sukses dan kohesif.
Dasar-dasar Desain UX
Desain UX, atau desain pengalaman pengguna, adalah tentang menciptakan produk dan layanan yang menyenangkan untuk digunakan. Desain UX berfokus pada seluruh perjalanan yang dilakukan pengguna saat berinteraksi dengan sesuatu, mulai dari situs web, aplikasi seluler, hingga produk fisik. Berikut ini adalah beberapa konsep inti dari desain UX:
Desain yang Berpusat pada Pengguna: Prinsip ini menempatkan pengguna di garis depan dalam segala hal yang Anda lakukan. Seorang desainer UX perlu memahami kebutuhan, keinginan, dan masalah pengguna untuk membuat produk yang bekerja dengan baik bagi mereka. Hal ini melibatkan riset pengguna melalui wawancara, survei, pengujian kegunaan, dan metode lainnya.
Kegunaan: Prinsip utama dari desain UX adalah produk harus mudah dan efisien untuk digunakan. Pengguna seharusnya tidak perlu bersusah payah mencari tahu bagaimana melakukan sesuatu. Hal ini melibatkan navigasi yang jelas, tata letak yang intuitif, dan elemen desain yang konsisten.
Arsitektur Informasi: Hal ini mengacu pada bagaimana informasi diatur dan disusun dalam sebuah produk. Ini adalah tentang memastikan pengguna dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cepat dan mudah.
Desain Interaksi: Ini adalah tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk, termasuk hal-hal seperti tombol, menu, dan formulir. Ini harus intuitif dan terasa alami untuk digunakan.
Desain Visual: Meskipun estetika itu penting, desain UX lebih dari sekadar membuat sesuatu terlihat cantik. Desain visual harus digunakan untuk mendukung kegunaan dan arsitektur informasi. Hal ini mencakup hal-hal seperti warna, tipografi, dan tata letak.
Ada juga beberapa proses desain UX utama yang digunakan desainer untuk membuat produk yang ramah pengguna:
Riset pengguna: Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, ini adalah tentang memahami pengguna.
Ideasi: Solusi curah pendapat untuk masalah pengguna.
Pembuatan prototipe: Membuat model dengan tingkat ketelitian rendah atau tinggi untuk menguji ide.
Pengujian kegunaan: Mengajak pengguna berinteraksi dengan prototipe dan mendapatkan umpan balik dari mereka.
Iterasi: Berdasarkan umpan balik dari pengguna, menyempurnakan desain.
Dengan mengikuti dasar-dasar dan proses ini, desainer UX dapat menciptakan produk yang tidak hanya fungsional tetapi juga menyenangkan untuk digunakan.
Kesimpulan
Memahami lapisan-lapisan desain UX sangat penting karena setiap lapisan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pengguna yang mulus dan menyenangkan. Dengan memprioritaskan kebutuhan pengguna dan mengikuti proses desain yang terstruktur, desainer UX dapat membuat produk yang tidak hanya memenuhi harapan pengguna tetapi juga melampauinya.
15.000+ aset desain 3D yang dapat disesuaikan
untuk UI/UX, situs web, desain aplikasi, dan lainnya. Daftar gratis
