Когда речь заходит о пользовательских интерфейсах, существует множество принципов и рекомендаций, которым следуют дизайнеры, чтобы создать эффективный и интуитивно понятный опыт для пользователей. Одним из таких принципов является использование диалоговых окон с кнопками OK-Cancel или Cancel-OK.
Но задумывались ли вы когда-нибудь, почему в одних диалоговых окнах кнопка OK расположена слева, а в других - справа? Есть ли какая-то конкретная причина для такого разнообразия?
В этой статье мы обсудим, какой вариант лучше с точки зрения пользовательского опыта.
Дискуссия
Споры об использовании кнопок OK-Cancel или Cancel-OK в диалоговых окнах ведутся уже довольно давно. Одни утверждают, что OK-Cancel следует естественному порядку чтения и поэтому легче воспринимается пользователями, другие считают, что Cancel-OK предлагает более логичный и последовательный поток. Так какой же вариант лучше?
OK-Cancel против Cancel-OK
У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы, и в действительности все зависит от контекста и цели диалогового окна. Давайте рассмотрим каждый вариант подробнее.
OK-Cancel
Расположение кнопки OK-Cancel считается более удобным и интуитивно понятным для большинства пользователей. Это связано с тем, что она соответствует естественному порядку чтения, когда первичное действие (OK) происходит раньше вторичного (Отмена). Кроме того, она соответствует другим часто используемым кнопкам, таким как "Сохранить-отменить" или "Да-нет", что облегчает понимание и взаимодействие с пользователями.
Однако некоторые утверждают, что расположение кнопки OK слева может вызвать "предвзятое отношение к кнопке", когда пользователи склонны автоматически нажимать на левую кнопку, не обдумав все варианты. Это может привести к непреднамеренным действиям или путанице, если вместо этого они захотят выбрать "Отмена".
Плюсы:
- Соответствует естественному порядку чтения (слева направо) в западных культурах.
- Часто является предпочтительным порядком для приложений Windows.
- "ОК" обычно является выбранным действием, поэтому размещение его первым может быть более быстрым для пользователей клавиатуры (клавиша табуляции).
Минусы
- Не всегда побуждает пользователя просмотреть оба варианта перед выбором.
Отмена-ОК
С другой стороны, расположение кнопок "Отмена-ОК" соответствует более логичной последовательности, когда вторичное действие ("Отмена") идет перед первичным ("ОК"). Это может быть полезно в ситуациях, когда отмена - часто используемый вариант. Это также устраняет упомянутую ранее "предвзятость кнопок" и позволяет пользователям делать более осознанный выбор между действиями.
Однако некоторые утверждают, что такая компоновка противоречит естественному порядку чтения и может привести в замешательство пользователей, привыкших видеть кнопки OK-Cancel. Кроме того, она может показаться контринтуитивной для тех, кто не знаком с раскладкой.
Плюсы:
- Может побудить пользователей рассмотреть оба варианта, прежде чем нажать кнопку.
- Может быть быстрее для некоторых пользователей, которые знают, что хотят отменить (меньше движений глаз).
- Часто является предпочтительным порядком для приложений Mac и Android.
Минусы:
- Противоречит естественному порядку чтения для некоторых пользователей.
Что делает пользовательский опыт лучше?
С точки зрения пользовательского опыта у обеих схем есть свои плюсы и минусы. В зависимости от контекста и целевой аудитории один макет может быть более подходящим, чем другой. Однако есть несколько общих рекомендаций, которые помогут определить, какой макет лучше для пользователя.
Контекст
Если действие является потенциально разрушительным (например, удаление файла), размещение кнопки "Отмена" первой может быть более безопасным вариантом. Такой подход гарантирует, что у пользователя будет дополнительное время на обдумывание своего решения, что может предотвратить случайную потерю данных или нежелательные изменения. Позиционирование, соответствующее ожиданиям пользователей, позволяет сэкономить время и сократить количество ошибок.
Последовательность
Последовательность - ключевой момент в разработке пользовательского опыта. Если приложение или веб-сайт придерживается определенной схемы расположения или цветовой гаммы для кнопок (например, "ОК" слева, "Отмена" справа), лучше придерживаться этой схемы для всех аналогичных действий. Таким образом, пользователи смогут быстро адаптироваться и будут знать, чего ожидать при выборе.
Однако если в платформе используется несколько вариантов расположения кнопок, это может привести к путанице и разочарованию пользователей. Таким образом, следование традициям платформы важнее, чем оптимизация отдельного диалогового окна.
Целевая аудитория
При выборе макета кнопок необходимо учитывать целевую аудиторию. Например, если большинство пользователей - пожилые люди или люди с ослабленным зрением, то размещение кнопки "ОК" перед кнопкой "Отмена" может облегчить им поиск и нажатие на кнопку.
С другой стороны, если целевая аудитория подкована в технологиях и знакома со стандартным расположением кнопок (например, в приложениях для Mac и Android), размещение кнопки "Отмена" первой может не вызывать проблем.
OK-Cancel или Cancel-OK, имеет ли это значение?
Последовательность OK-Cancel уже давно является предметом споров в UX-дизайне, причем исследования не выявили существенной разницы в производительности или предпочтениях пользователей. Несмотря на это, согласованность с платформенными соглашениями остается важной. Например, в Windows обычно используется последовательность OK-Cancel, а в Mac - Cancel-OK. Это различие подчеркивает важность соблюдения установленных норм для каждой платформы.
Хотя порядок кнопок OK и Cancel может показаться вопросом личных предпочтений, очень важно стандартизировать последовательность действий во всей среде. Последовательность помогает пользователям быстро распознавать эти кнопки и взаимодействовать с ними без колебаний, улучшая общий пользовательский опыт.
Якоб Нильсен, известный консультант по веб-юзабилити и исследователь взаимодействия человека и компьютера, советует выбирать тот вариант, который кажется более естественным большинству пользователей. Учитывая, что большинство пользователей знакомы со средами Windows или KDE, использование последовательности OK-Cancel может сделать взаимодействие более плавным и интуитивно понятным для них.
Заключение
При разработке пользовательского интерфейса важно учитывать целевую аудиторию и ее знакомство с условностями платформы. Несмотря на то что между последовательностями кнопок OK-Cancel и Cancel-OK может не быть существенной разницы в производительности или предпочтениях пользователей, согласованность в вашей среде является ключевым фактором для бесперебойной работы пользователей.
В конечном итоге решение должно основываться на том, что кажется более естественным для большинства ваших пользователей. Поэтому перед тем, как окончательно определиться с расположением кнопок, потратьте время на изучение и понимание своей целевой аудитории. Таким образом, вы сможете создать эффективный и интуитивно понятный интерфейс, отвечающий потребностям ваших пользователей.
15 000 настраиваемых активов 3D-дизайна
для дизайна UI/UX, веб-сайтов, приложений и многого другого. Зарегистрироваться бесплатно
